คุณกายเคยสอบสัมภาษณ์นักบินไม่ผ่านถึง 2 ครั้ง และเหลือโอกาสสุดท้ายเพียงครั้งเดียว สภาพจิตใจของเขายังคงติดอยู่กับความผิดหวังในอดีต และในความคิดมีเพียงแต่หน้าอาจารย์สอบสัมภาษณ์คนที่เคยปฏิเสธเขา
ฉันจึงตั้งคำถามเชิงลึกแบบ “ถ้าเกิดว่า…” เพื่อเปิดมุมมองใหม่ให้เขา พร้อมทั้งชวนให้เขาจินตนาการภาพตัวเองในฐานะกัปตันนั่งอยู่ในห้องนักบิน ช่วงแรกเขาหัวเราะและบอกว่า “นึกภาพไม่ออกเลย”
แต่หลังจากได้ปรับจูนภาพในหัวและระบบความเชื่อใหม่ เขาก็ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้
3 เดือนต่อมา เขาผ่านการคัดเลือกเป็นนักบินได้สำเร็จ
กรณีศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า การโค้ชชิ่งที่ทำงานกับ “ระบบความเชื่อ” สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงภายในอย่างลึกซึ้ง และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม วัดผลได้จริง ทั้งในชีวิตและประสิทธิภาพการทำงาน บางครั้งเกิดขึ้นภายในไม่กี่นาที แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายเดือน