พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชื่อคุณ “หญิง” เธอต้องทนทุกข์ทรมานจากโรคผิวหนังอักเสบเรื้อรัง (eczema และ dermatitis) อย่างรุนแรงมานานกว่า 2 ปี ซึ่งอาการของเธอจะแย่ลงทุกครั้งที่ต้องขึ้นบิน แม้จะรับประทานยาและเข้ารับการรักษาทางการแพทย์อย่างต่อเนื่อง แต่อาการก็ไม่ดีขึ้น แพทย์จึงแนะนำว่าหนทางเดียวที่จะฟื้นตัวได้คือการลาออกจากอาชีพนี้
ในการโค้ชชิ่งเพียงช่วงเวลาสั้น ๆ ฉันได้พาเธอผ่านกระบวนการตั้งคำถามเชิงลึก การตั้งเป้าหมาย การปรับเปลี่ยนความเชื่อ และการใช้จินตภาพ (Visualization) ภายใน 20 นาที เธอสัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลงภายใน และตั้งคำถามกับตัวเองว่าสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นเป็น “แค่จินตนาการ หรือเป็นความจริงกันแน่”
และสองสัปดาห์ต่อมา คุณหญิงกลับมาให้ฉันดูมือของเธออีกครั้ง อาการของเธอดีขึ้นกว่า 80% โดยไม่ต้องใช้ยา
กรณีศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า การโค้ชชิ่งที่ทำงานกับ “ระบบความเชื่อ” สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงภายในอย่างลึกซึ้ง และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม วัดผลได้จริง ทั้งในชีวิตและประสิทธิภาพการทำงาน บางครั้งเกิดขึ้นภายในไม่กี่นาที แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายเดือน